Negocio Adquirente
La adquirencia es una palanca de atracción y vinculación transaccional de comercios cada día más sofisticada que tiene una presión creciente en precios y márgenes por lo cual requiere desarrollar servicios de valor agregado y soluciones de crédito (flow based lending).
Nuestro equipo de consultores tiene la experiencia de haber gestionado este negocio por decenas de años y brinda asesoría en los siguientes frentes:
1.- Desarrollo de Propuesta de Valor centradas en clientes
Nuestra metodología aborda las siguientes etapas:
- Definición del giro o vertical objetivo
- Estudios con comercios del giro o vertical objetivo para identificar las necesidades que buscan satisfacer así como las frustraciones que tienen con las soluciones actuales.
- Diseño de concepto de propuesta de valor.
- Pruebas de concepto con usuarios.
- Ajustes y calibración hasta alcanzar una intención de compra >80%.
- Estrategia de lanzamiento.
Brindamos asesoría especializada en gestión de precios y rentabilización del negocio.
2.- Estrategia de Distribución y Canales
Apalancar múltiples canales de venta es esencial para penetrar nuevos sectores de comercios.
Probank apoya a sus clientes a definir y desarrollar la estrategia de distribución más adecuada para su propuesta de valor que incluye:
- Estrategia de canales físicos y digitales propios o de partners terceros.
- Diseño del esquema de incentivos.
- Herramientas de venta.
- Estrategia de capacitación de la fuerza de ventas.
- Medición de efectividad de canales: tasa de respuesta, ingreso, costo por adquisición y rentabilidad.
3.- Gestión del portafolio
El on-boarding de un comercio es un momento crítico, sin embargo, es igual de relevante la gestión proactiva y el servicio al merchant a lo largo de todo el ciclo de su negocio para asegurar su satisfacción, vinculación y rentabilidad.
La gestión y el seguimiento cercano a los comercios afiliados es fundamental desde un punto de vista de servicio, cumplimiento y performance, permitiendo identificar acciones de mejora inmediata en caso necesario.
Es por ello que Probank apoya a sus clientes a desarrollar un modelo de gestión comercial proactiva y excelencia operativa a lo largo de todo el ciclo de vida del producto que abarca:
- Estrategia de Activación.
- Estrategia de Aceptación y Facturación.
- Estrategia de Crédito (Flow based lending)
- Estrategia de Retención
- Excelencia operativa y NPS de Originación y Uso.